SuperBlog

Experiența de cumpărare cu tehnologie românească de top

Reading Time: 4 minutes

După cum știi, mie îmi plac nespus experiențele. Fie că mă refer la vacanțe, la gusturi noi, trăiri intense sau experiența de cumpărare, toate sunt un cumul de emoții. Plăcute sau neplăcute.

Experiența de cumpărare, mai interesantă ca produsul în sine

Dintre toate, experiența de cumpărare este una destul de puternică, mai ales că o trăim zi de zi. Despre ea vorbim atăt de ușor cu prietenii și și colegii, că doar cumpărăm de atatea ori emoțional.

Pentru că nu cumpărăm doar obiectul în sine, cumpărăm emoție, reacție, gesturi, amintiri, statut social, apartenență. Uite, eu cumpăr o rochie sau o bijuterie pentru cum mă face să o simt.

–  Să vezi ce experiență am avut la magazinul…

Noi vorbim tot timpul despre experiențele noastre fie că sunt plăcute, fie neplăcute. Cu cât avem o experiență mai plăcută și mai ieșită din comun la cumpărare, cu atât vom recomanda și celor din jurul nostru branduri sau locuri.

Am devenit cumpărători avizați și pretențioși, așteptăm în magazin mai mult decăt simpla încasare a banilor. Vrem să fim consiliați și vrem să fim tratați preferențial.

smartcash-rms-experiența de cumpărare

smartcash-rms-o experiență memorabilă pentru cumpărător

 

Mai știi cum era în copilărie, când spațiile din magazine erau mari dar produse puține?  Când nu exista supermarket și mergeam la Alimentara? Când stăteam la cozi interminabile pentru că se anunțase în cartier că au adus salam de Sibiu sau ouă? Doamna vânzătoare îmi părea cea mai grozavă, ea deținea bunătăți.

Experiența de cumpărare dusă la alt nivel

Apoi vremurile s-au schimbat și au apărut și la noi supermarket-uri, magazine mari, cu multe bunătăți, pe care le găseai tot timpul și puteai alege între multe varietăți. Iar magazinele astea mari nu trebuie să închidă ca să primească marfă. Și nici când fac inventar.

Tehnologia a avansat cu timpul și în domeniul retail-ului, astăzi am uitat cât era de anostă experiența de cumpărare în magazine.

Acum totul este mai ușor în experiența de cumpărare. Pentru că există o soluție profesională pentru supermarketuri individuale sau integrate in rețea care controlează tot ce se întâmplă.

Astăzi toate procesele din magazine sunt controlate elegant și foarte sigur de un soft pentru supermarket. Eleganța procesului de cumpărare a devenit normalitate și, în timp ce eu plătesc la casă cu cardul, cineva în depozitul magazinului înregistrează în același program produsele noi, abia recepționate.

Soluția informatică românească îmbunătățește experiența de cumpărare

SmartCash RMS ține afacerile pe val, fie că sunt magazine mici sau Cash & Carry. Aceasta este singura platformă software românească potrivită pentru managementul oricărui format comercial, online sau offline.

Sunt sigură că nu știai acest lucru dar ea este folosită chiar și în zonele cele mai retrase, cum ar fi satele din Apuseni sau Delta Dunării.

De ce îmi place tehnologia din retail

Nu îmi este teamă că rămân captivă în magazin, în cazul în care este o pană de curent. Toate terminalele POS dintr-un supermarket funcționează independent, asigurând siguranța procesului de vânzare indiferent de traficul comercial sau de căderile de tensiune.

smartcash-rms-experiența de cumpărare

smartcash-rms-aduce experiența de cumpărare la alt nivel

Iar de caut un anumit produs care nu mai este în stocul local, oricine din magazin îmi poate căuta disponibilitatea lui în alte magazine din rețea. Trebuie doar să caute în softul de rețea al magazinelor. De multe ori mi-l pot aduce în cel mai apropiat magazin al rețelei, fără să fiu nevoită să mă deplasez prin oraș. Cu gândul la trafic le mulțumesc din tot sufletul.

Uneori verific prețul produselor prin intermediul codului de bare la aparatele din magazin și, în felul acesta îmi țin sub control bugetul de cumpărături. Aleg din rafturi ce am nevoie, le pun în coș cu mare plăcere, după care pășesc sigură spre casa de marcat. Produsele așteaptă să fie scanate și sunt tare încântată când vânzătoarea mai aplică și o reducere în programul de la casă. Eu scot cardul salvator sau telefonul și doar apropii puțin de POS și plata este făcută.

Acum că vremurile sunt mai complicate, toate magazinele de proximitate care folosesc soluțiile SmartCash RMS au la dispoziție portalul online smartcash.store. Acesta face posibilă comanda online și ridicarea rapidă din magazine a produselor respective. Sau comanda poate fi livrată acasă pentru a menține un contact minim.

Dacă sunt la hypermarket încerc să evit cozile în această perioadă și îmi finalizez singură experiența de cumpărare. Scanez produsele la terminale independente, făcând plata respectând distanțarea socială..

Tu cum preferi experiența de cumpărare?

Așa se schimbă obiceiurile și experiența de cumpărare, iar tehnologia SmartCash RMS este cea care ne face viața mai ușoară.

Atât nouă căt ți celor ce stau ore întregi cu atenție sporită in fața casei de marcat. Și pentru care mă bucur că softul le face inclusiv calculul pentru rest. Cine știe ce zi mai grea a avut acasă și poate nu se concentrează suficient. Programul îl ajută și îl protejează.

Indiferent că suntem în rolul de cumpărător sau de vânzător, totul se rezumă la experiența pe care o avem. De ce să nu fie una plăcută sau chiar remarcabilă?

Tu ce experiențe de cumpărare ai avut?

Sursă foto – Magister

Acest articol este scris pentru SuperBlog, ediția de toamnă 2020, la proba 8 – Experiențe din retail folosind tehnologie românească de ultimă generație (Magister)

 

 

 

 

1 Comentariu

Raspunde